রেফারেন্স

ev44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি

ev44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পাতায় আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্টের নিয়ম এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ লেনদেনের শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket শর্তব্যবহারকারীর অধিকারআইনি প্রযোজ্যতাযোগাযোগের পথ
ev44 ev44 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা জরুরি
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত-বিষয়ক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বন্ধ সংক্রান্ত বিষয়ে ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, শর্ত লঙ্ঘনের আপত্তি বা ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ev44-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং শর্তাবলী মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিষেবা চলাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নীতি আমাদের পাতা ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয়; কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ই-মেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রযোজ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

হ্যাঁ, ev44 যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় নতুন শর্ত আপনাকে দেখানো হবে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

জমা দিতে হবে আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে। অন্যের নম্বর থেকে জমা দেওয়া যাবে না — এটি শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ই-মেইলে আপত্তি জানাতে পারবেন। আমরা যাচাই করে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করি।

আপনার তথ্য পরিষেবা চলাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করতে পারবেন, অথবা ই-মেইলে লিখিত আবেদন পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা ব্যবস্থা নিই।