রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ev44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহৃত হয় এবং কে দেখতে পারে, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
ev44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

ev44-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন করতে OTP যাচাই লাগে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দের তথ্য ধরে রাখে — আপনার পরিচয় নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায়, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে — অপরিচিত কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে, ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণের জন্য নয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট দিয়ে দ্রুত যোগাযোগ করা যায়, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত্ন নিয়ে দেখি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জানাতে ইমেইলে লিখুন — ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু স্পষ্ট না হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। অন্য কোনো পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় সংরক্ষণ করে না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহৃত হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। লেনদেন ইতিহাস ও অন্য ডেটা দেখতে সহায়তায় অনুরোধ করুন।

মূল নীতি একই, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।